Этот аспект в основном влияет на отношения между нанимателем и арендодателем. Летние месяцы не относятся к фактическому отопительному периоду. Однако, поскольку этот период юридически не закреплён, вопрос о необходимости отопления зависит, среди прочего, от преобладающей наружной температуры. Если в квартире или доме становится слишком холодно и это продолжается несколько дней, отопление следует снова включить. Как домовладелец вы сами решаете, когда отопление включено или выключено.

Разумеется, идеальная температура для каждого индивидуальна: одни предпочитают теплее, другие — прохладнее. Тем не менее существуют ориентиры оптимальной комнатной температуры. Для разных зон дома они выглядят так:

• Гостиная: от 20 до 22 °C
• Спальня: от 16 до 18 °C
• Прихожая и кухня: 18 °C
• Детская: 22 °C
• Ванная: 23–24 °C

Нет юридически установленной даты, к которой владельцы обязаны запускать отопление. Как правило, отопительный период не закреплён законодательно. Тем не менее период с октября по апрель стал типичным отопительным сезоном. Поэтому во многих местах октябрь считается началом сезона. При этом наружная температура и минимальная комнатная температура важнее самого календарного числа.

Апрель стал типичной датой завершения отопительного сезона. В Латвии принято считать, что он завершается в середине мая. Однако наружная температура и, прежде всего, минимальная комнатная температура важнее календарной даты.

Единой универсальной идеальной температуры подачи не существует. Она зависит от многих факторов: энергоэффективности здания и самой отопительной системы, типа и площади отопительных поверхностей, а также типа установленной системы. Поэтому температура подачи должна соответствовать дому и привычкам жильцов. Слишком высокая температура подачи ведёт к высоким затратам на отопление; слишком низкая — к ощущению прохлады в помещениях. Лучше всего обратиться к специалисту Viessmann, который не только определит корректные значения гидравлической балансировки, но и поможет настроить оптимальную температуру подачи.

Обслуживание выполняют наши квалифицированные и должным образом сертифицированные партнёры. Если вы хотите заказать обслуживание вашей системы Viessmann, свяжитесь с установщиком, который монтировал вашу систему. Если у вас сейчас нет партнёра, вы можете воспользоваться этой кнопкой, чтобы запросить предложение на обслуживание у сертифицированного специалиста:

Запросить предложение на обслуживание отопления

Если распределение тепла в доме очень неравномерно, следует выполнить гидравлическую балансировку. Без неё одни радиаторы останутся холодными, а другие будут перегреваться. Такая настройка также рекомендуется каждый раз, когда заменены отдельные компоненты отопления или проведена реновация. Во время реновации меняются потребности дома в энергии. Кроме того, гидравлическая балансировка может быть обязательной, например, для получения субсидий.

Гидравлическая балансировка не выполняется «на всякий случай», а только при наличии необходимости — например, если тепло распределено очень неравномерно и некоторые комнаты остаются холодными. Поэтому её делают один раз. Повторять следует лишь тогда, когда в самой системе что-то изменилось (замена компонентов). Повтор также целесообразен при реновации: мероприятия по энергоэффективности всегда меняют потребность в тепле, и систему нужно адаптировать с помощью балансировки.

Мы не рекомендуем выполнять гидравлическую балансировку самостоятельно. Она предполагает максимально точную оптимизацию системы и расчёты. Бесплатные калькуляторы дают лишь ориентиры и могут использоваться только как подсказка — они не заменяют работу профессионала.

Проверка системы позволяет определить потенциал оптимизации и экономии. Специалист тщательно осмотрит систему и выявит слабые места, снижающие энергоэффективность. Результатом является качественная оценка энергопотребления в виде отчёта. Нет юридических требований по срокам такой проверки, она не обязана проводиться регулярно. Цель — понять, что можно улучшить. Идеально — проверять систему раз летом или осенью, чтобы успеть выполнить необходимые меры до начала сезона.

Если в замкнутой системе присутствует воздух, распределение тепла осложняется: радиаторы нагреваются только с одной стороны. При включении отопления часто слышны стуки или писк. В этом случае радиатор нужно развоздушить — это позволит выпустить излишки воздуха из системы.

В видео: как правильно развоздушить радиатор

Сильные грозы также могут приводить к повреждениям водой. Особую осторожность следует соблюдать при работе с электроникой системы отопления: такие повреждения могут даже вызвать пожар. Поэтому рекомендуется заменить все повреждённые компоненты. Оценку ущерба и вопросы покрытия расходов должен уточнить эксперт. Однако Viessmann и её специалисты не выступают в роли экспертов. Важную роль играет ваша страховая полиса.

Если на панели управления появляется сообщение об ошибке, вы можете самостоятельно найти соответствующее руководство в онлайн-базе Viessmann. Для этого потребуется серийный номер устройства (на шильдике) или название продукта, а также ориентировочная дата покупки. Введя эти данные, вы сможете скачать нужную инструкцию и найти расшифровку ошибки. Если документ найти не удалось или ошибка остаётся непонятной, рекомендуем обратиться в сервисную компанию по отоплению или в поддержку Viessmann.

Серийный номер находится на устройстве — это наклейка со штрих-кодом и 16-значным номером. Если вы его не находите, обратитесь к вашему специалисту Viessmann. Год выпуска указан на табличке котла или в отчёте трубочиста. Узнать возраст системы также помогает 16-значный номер — особенно важна восьмая цифра.

Если вам постоянно приходится развоздушивать радиатор, возможно, общее давление в системе слишком низкое. Давление можно прочитать по манометру: ориентируйтесь на зелёную зону шкалы. Если давление слишком низкое, может потребоваться подпитка воды. Также может быть неисправен расширительный бак, что создаёт вакуум и приводит к постоянному подсосу воздуха. В обоих случаях лучше обратиться к сантехнику.

Если вам постоянно приходится развоздушивать радиатор, возможно, общее давление в системе слишком низкое. Давление можно прочитать по манометру: ориентируйтесь на зелёную зону шкалы. Если давление слишком низкое, может потребоваться подпитка воды. Также может быть неисправен расширительный бак, что создаёт вакуум и приводит к постоянному подсосу воздуха. В обоих случаях лучше обратиться к сантехнику.

Если вам постоянно приходится развоздушивать радиатор, возможно, общее давление в системе слишком низкое. Давление воды считывают по манометру, ориентир — зелёная зона. При низком давлении может потребоваться подпитка воды. Неисправный расширительный бак также может вызывать вакуум и постоянный подсос воздуха. В обоих случаях обратитесь к сантехнику.

В тёплые месяцы система обычно должна работать в летнем режиме. Это эффективно и одновременно обеспечивает приготовление горячей воды, так как котёл отвечает и за отопление, и за ГВС. Современные модели позволяют настраивать включение по порогу комнатной или наружной температуры, чтобы система запускалась в прохладные весенние или летние дни, но не каждое прохладное утро.

Чтобы сэкономить энергию, в период летнего отпуска в ряде случаев имеет смысл временно отключить приготовление горячей воды. При децентрализованной системе ГВС это просто и часто окупается, особенно при использовании небольшого водонагревателя. Крупные бойлеры объёмом 250–300 литров рекомендуется полностью отключать только при отъезде на несколько недель: после долгого простоя их разогрев потребляет заметно больше энергии.

Причин для периодической подпитки несколько. Признаками могут быть низкое давление в системе, холодные радиаторы или необычные звуки, которые часто вызывает воздух в трубопроводах. При заполнении важно соблюдать ряд правил. Помимо указаний в инструкции, особое внимание уделяйте качеству воды: она должна соответствовать нормам питьевой воды и рекомендациям VDI 2035, чтобы избежать повреждений и отложений.

Следуйте таким шагам:

• Подключите систему к водопроводу подходящим шлангом. Запорный/заполнительный клапан Viessmann с защитой от обратного тока предотвращает попадание отопительной воды в сеть питьевой воды.
• Откройте вентили у подачи воды и на заполнительном клапане.
• Заполните систему до давления около 1,5 бар по манометру.
• Закройте вентили и развоздушьте радиаторы, чтобы удалить воздух из системы.

Рекомендуется менять котёл не позднее чем через 15–20 лет. Старые технологии потребляют сравнительно много энергии, особенно если это газовый или жидкотопливный котёл без конденсационной технологии. Новые модели повышают эффективность, снижают расход топлива и затраты на отопление, а также повышают безопасность.

Монтажник отопления после завершения работ покажет, как пользоваться системой. Помимо правильной эксплуатации он объяснит, что делать при появлении определённых сообщений об ошибках и на что обратить внимание при настройке отопительной кривой.