Privātuma politka
SIA MK Systems respektē katra tīmekļa vietnes apmeklētāja privātumu. Šī politika izskaidro, kādu informāciju SIA MK Systems var saņemt un uzglabāt, kā arī to, kā šī informācija var tikt izmantota. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo informāciju, lai saprastu mūsu viedokli un praksi attiecībā uz jūsu personas datiem un to apstrādi.
1. Pārzinis un tā kontaktinformācija
Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA MK Systems (vienotais reģistrācijas numurs 50103825711, juridiskā adrese: Latgales iela 82a, Rīga, Latvija, LV-1003), kas ir interneta veikala “mksystems.lv” īpašnieks, turpmāk tekstā – “SIA MK Systems”.
SIA MK Systems kontaktinformācija personas datu apstrādes jautājumos: info@mksystems.lv. Jūs varat uzdot jautājumus par personas datu apstrādi, izmantojot šo kontaktinformāciju vai sazinoties ar SIA MK Systems juridisko adresi.
2. Privātuma politikas mērķis
Privātuma politikas mērķis ir sniegt informāciju par personas datu apstrādes mērķi, apjomu, aizsardzību un termiņiem.
Personas dati ir jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu vai SIA MK Systems klientu, piemēram: vārds, uzvārds, personas kods, dzīvesvietas vai piegādes adrese, personas tālruņa numurs, personas e-pasts, nodarbošanās, saņemtie pakalpojumi, rēķinu informācija, tālrunis, elektroniskās saziņas informācija un cita informācija, kas attiecas uz fizisku personu – SIA MK Systems klientu.
3. Darbības joma
Privātuma politika attiecas uz fizisko personu vai datu subjektu (turpmāk tekstā – “Klienti”) personas datu privātuma un aizsardzības nodrošināšanu:
potenciālie, bijušie un esošie SIA MK Systems klienti un pircēji
SIA MK Systems interneta veikala apmeklētāji
SIA MK Systems veikalu, biroju un citu telpu apmeklētāji, tostarp telpās, kurās tiek veikta videonovērošana
Privātuma politika attiecas uz datu apstrādi neatkarīgi no formas vai veida, kādā Klients sniedz personas datus (SIA MK Systems interneta veikals, mobilās lietotnes, papīra vai elektroniskā formā), un sistēmās vai papīra formā, kādā tie tiek apstrādāti.
4. Personas datu apstrādes mērķi:
SIA MK Systems apstrādā personas datus saskaņā ar apstrādes mērķiem (mērķiem) un tiesiskajiem pamatiem.
preču pārdošanai un komercdarbības veikšanai
klientu identifikācija un apkalpošana;
piegādes pavadzīmes vai rēķina sagatavošana;
preču piegāde;
preču atgriešana vai apmaiņa;
nomas maksas atgriešana;
garantijas saistību izpilde;
preču uzlabošana, jaunu preču izstrāde;
komerciāliem nolūkiem – preču reklāma un izplatīšana;
klientu sūdzību izskatīšana un apstrāde;
klientu piesaistīšana
lojalitātes veidošana vai priekšrocību (atlaižu) piešķiršana lojāliem klientiem;
rēķinu administrēšana un pārskatu sniegšana;
tīmekļa vietnes un mobilās lietotnes uzturēšana un uzlabošana;
biznesa analīze un plānošana;
statistika, tīmekļa vietnes un pakalpojumu kvalitātes uzlabošana;
pielāgota satura izveide klientiem, izmantojot reklāmu.
informācijas sniegšana valsts vai pašvaldības iestādēm gadījumos un apjomā, kas noteikts ārējos normatīvajos aktos.
5. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
SIA MK Systems veiktās klienta personas datu apstrādes tiesiskais (likumīgais) pamats ir šāds:
Klienta pieteikums vai pasūtījums – lai izpildītu klienta pasūtījumu (pirkumu), piegādātu preces klientam, atgrieztu preces vai naudu, apmainītu preces, izskatītu klienta sūdzību, izpildītu garantijas saistības utt.
Likumu un normatīvo aktu (likumu) ievērošana – lai izpildītu saistības, kas uzliktas SIA MK Systems ar saistošiem likumiem un normatīvajiem aktiem (likumiem).
Klienta piekrišana.
Leģitīmas intereses – lai īstenotu SIA MK Systems leģitīmas intereses, kas izriet no normatīvajiem aktiem (likumiem) vai no SIA MK Systems un Klienta starpā pastāvošajām saistībām.
SIA MK Systems leģitīmas intereses ir:
veikt komercdarbību
tirgot preces
nodrošināt līgumisko saistību izpildi
glabāt Klienta pasūtījumus, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, tostarp mutiskos, kas izteikti, zvanot uz servisa tālruņiem, tīmekļa vietnē
analizēt SIA MK Systems tīmekļa vietnes un interneta vietņu darbību, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;
pārvaldīt Klienta kontu SIA MK Systems tīmekļa vietnē;
veikt Klientu piesaistīšanas pasākumus;
segmentēt klientu datu bāzi efektīvākas pārdošanas nolūkā;
attīstīt produktu klāstu;
reklamēt savus produktus, nosūtot komercziņojumus;
nosūtīt citus ziņojumus par pasūtījuma izpildes gaitu vai saistību izpildi un izpildei būtiskajiem nosacījumiem;
veikt finanšu un uzņēmējdarbības grāmatvedību un analīzi;
nodrošināt un veicināt preču pārdošanas un piegādes efektivitāti;
pārvaldīt maksājumus un maksājumu saistību neizpildi;
vērsties valsts vai pašvaldības iestādēs un tiesās, lai aizsargātu savas likumīgās intereses un saņemtu juridisko palīdzību;
6. Personas datu apstrāde
SIA MK Systems apstrādā personas datus saskaņā ar apstrādes mērķiem (mērķiem) un tiesiskajiem pamatiem.
SIA MK Systems apstrādā Klienta datus, izmantojot modernas tehnoloģiskas iespējas, ņemot vērā esošos privātuma riskus un SIA MK Systems rīcībā esošos organizatoriskos, finanšu un tehniskos resursus.
Klienta atteikšanās sniegt SIA MK Systems personas datus, kas ir nepieciešami noteiktu darbību veikšanai, liedz Klientam saņemt un SIA MK Systems veikt noteiktas darbības, piemēram: iegādāties/pārdot preces SIA MK Systems interneta veikalā, pasūtīt preču piegādi, atgriezt preces, saņemt/atgūt naudu par pirkumiem, saņemt/izmantot lojalitātes bonusus utt.
SIA MK Systems var veikt automatizētu lēmumu pieņemšanu attiecībā uz Klientu, t.i., lēmumu pieņemšanu, kas balstās vienīgi uz automatizētu apstrādi un tiek veikta ar tehnoloģiskajiem līdzekļiem un bez cilvēka iejaukšanās. Klients var iebilst pret automatizētu lēmumu pieņemšanu; tas noteiktos gadījumos var ierobežot Klienta iespējas izmantot vai iegūt viņam pieejamās iespējas (piemēram, pieprasīt preču atgriešanu un pirkuma naudas atmaksu).
Lai nodrošinātu Klientu pasūtījumu (pirkumu) kvalitatīvu un ātru izpildi, SIA MK Systems var pilnvarot trešās personas vai savus biznesa partnerus veikt noteiktas piegādes darbības, piemēram, nomāto preču piegādi, rēķinu nosūtīšanu utt. Ja trešās personas vai biznesa partneri apstrādā SIA MK Systems rīcībā esošos Klienta personas datus, lai veiktu šos uzdevumus, attiecīgās trešās personas vai biznesa partneri uzskatāmi par apstrādātājiem, un SIA MK Systems ir tiesīga nodot tiem uzdevumu izpildei nepieciešamos Klienta personas datus tādā apjomā, kas nepieciešams konkrēto darbību veikšanai.
7. Personas datu nodošana trešām personām un trešo valstu subjektiem
SIA MK Systems neizpauž trešajām personām un nenodod Klientu personas datus vai jebkādu citu informāciju par Klientu apstrādei ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas, izņemot:
ja trešajai personai dati ir jāsniedz līguma ietvaros, lai veiktu līguma izpildei nepieciešamu funkciju vai likumā deleģētu funkciju (piemēram, bankai rēķinu izrakstīšanai vai pakalpojuma sniegšanai, piemēram, preču piegādei ar kurjerpastu vai pasta sūtījumiem);
pēc Klienta skaidras un brīvprātīgas piekrišanas;
regulējošajos normatīvajos aktos (likumā) norādītajām personām, noteiktos gadījumos, noteiktā veidā un noteiktā apjomā;
SIA MK Systems likumisko interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts iestādēs pret personu, kas ir pārkāpusi SIA MK Systems likumiskās intereses.
8. Personas datu aizsardzība
SIA MK Systems aizsargā Klienta datus, izmantojot modernās tehnoloģijas iespējas, ņemot vērā privātuma riskus un SIA MK Systems rīcībā esošos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tostarp šādus drošības pasākumus:
Datu šifrēšana pārraides laikā (SSL šifrēšana);
Iebrukuma aizsardzības un atklāšanas programmas;
Citi aizsardzības pasākumi atbilstoši jaunākajām tehnoloģijām.
9. Personas datu glabāšanas ilgums
SIA MK Systems glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv viens no šiem iemesliem:
līdz SIA MK Systems vai Klients var īstenot savas likumīgās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai turpināt tiesvedību) saskaņā ar normatīvajos aktos (likumā) noteikto kārtību;
kamēr SIA MK Systems ir likumā (normatīvajos aktos) noteikts pienākums glabāt datus;
kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgo personas datu apstrādei, ja vien nav cita likumīga pamata datu apstrādei.
Kad šeit minētie apstākļi vairs nepastāv, Klienta personas dati tiek dzēsti.
10. Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības
Klientam ir tiesības:
saņemt likumos un noteikumos paredzēto informāciju par savu datu apstrādi. SIA MK Systems internetveikala klientu informācija ir publicēta un pieejama privātajā kabinetā heatpro.ee/shopping-profile, kur klients var pārbaudīt savu datu pareizību un tos labot.
Lūgt SIA MK Systems piekļuvi saviem personas datiem saskaņā ar likumiem un noteikumiem,
pieprasīt SIA MK Systems papildināt, labot vai dzēst personas datus vai ierobežot apstrādi saistībā ar Klientu,
iebilst pret apstrādi (tostarp apstrādi, kas balstīta uz SIA MK Systems likumīgajām interesēm),
datu pārnesamību.
Šīs tiesības tiek īstenotas tiktāl, ciktāl apstrāde neizriet no SIA MK Systems pienākumiem, kas tai uzlikti ar piemērojamiem ārējiem tiesību aktiem un noteikumiem un kas tiek veikti sabiedrības interesēs.
Klients var iesniegt pieprasījumu savu tiesību izmantošanai:
rakstiski personīgi SIA MK Systems reģistrācijas adresē vai darbavietas adresē, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
pa elektronisko pastu, nosūtot no SIA MK Systems reģistrētas e-pasta adreses vai parakstot ar drošu elektronisko parakstu;
11. Sīkdatņu apstrāde
Sīkdatne ir teksta informācijas virkne, ko mūsu tīmekļa serveris nosūta uz jūsu datora cietā diska pārlūka sīkdatņu failu. Tas ļauj mūsu tīmekļa vietnei atcerēties, kas jūs esat, kad tiek izveidots savienojums starp tīmekļa serveri un tīmekļa pārlūku. Sīkdatnes galvenais mērķis ir identificēt lietotājus un ļaut mūsu tīmekļa serverim nodrošināt jums pielāgotas tīmekļa lapas, tādējādi padarot apmeklējumu SIA MK Systems Ltd tīmekļa vietnē personiskāku un atbilstošāku jūsu individuālajām vajadzībām.
SIA MK Systems tīmekļa vietne (tiešsaistes veikals) var izmantot sīkdatnes un citas tehnoloģijas, piemēram, tīmekļa bāksignālus un pikseļu tagus.
Apmeklējot SIA MK Systems tīmekļa vietni (mksystems.lv), lietotājam tiek parādīts logs ar ziņojumu, ka tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes. Aizverot šo ziņojuma logu, lietotājs apstiprina, ka ir izlasījis informāciju par sīkdatnēm un piekrīt to izmantošanai. Katras tīmekļa pārlūkas drošības iestatījumi ļauj ierobežot un dzēst sīkdatnes.
SIA MK Systems tiešsaistes veikals (tīmekļa vietne) izmanto sīkdatnes, lai identificētu lietotājus kā unikālas, bet anonīmas personas. Sīkdatņu izmantošana palīdz SIA MK Systems uzlabot sniegtos pakalpojumus, piemēram, saglabājot klientu apskatīto produktu sarakstu. Sīkdatņu izmantošana palīdz SIA MK Systems reģistrēt apmeklētāju skaitu un apkopot statistiku un informāciju par apskatītajiem produktiem vai veiktajām rezervācijām. Visi šie dati tiek vākti anonīmi, kas nozīmē, ka mēs nevaram saistīt datus ar atsevišķu lietotāju vai autentificētu lietotāju, kas ir pieteicies tīmekļa vietnē ar mūsu tiešsaistes autentifikācijas pakalpojumu.
12. Sīkdatņu izmantošana
SIA MK Systems un mūsu partneri izmanto arī sīkdatnes un citas tehnoloģijas, lai atcerētos personisko informāciju, kad jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni, lietojumprogrammas un tiešsaistes pakalpojumus. Tas notiek, piemēram, atceroties informāciju, ko jūs iepriekš esat norādījis tīmekļa veidlapā. Šī tīmekļa vietne izmanto divu veidu sī
Sērijas sīkdatnes: tās ir pagaidu sīkdatnes, kas tiek saglabātas jūsu pārlūka sīkdatņu failā, līdz jūs atstājat mūsu tīmekļa vietni. Sīkdatne pazudīs, ja jūs kādu laiku neapmeklēsiet vietni.
Pastāvīgās sīkdatnes: šāda veida sīkdatnes paliek jūsu pārlūka sīkdatņu failā uz ilgāku laiku. Šis laiks ir atkarīgs no izvēles, ko jūs izdarāt, konfigurējot savu tīmekļa pārlūku. Pastāvīgās sīkdatnes ļauj informāciju pārsūtīt uz tīmekļa serveri katru reizi, kad kāds apmeklē tīmekļa vietni. Pastāvīgās sīkdatnes ir pazīstamas arī kā izsekošanas sīkdatnes. Šīs sīkdatnes var glabāt, piemēram, tīmekļa vietnes valodas iestatījumus, lai atcerētos valodu, kas tiks izmantota jūsu nākamajā apmeklējumā.
13. Trešo personu sīkdatnes
SIA MK Systems jebkurā brīdī var izmantot trešo personu reklāmas pakalpojumu sniedzējus, apmeklētāju plūsmas analīzes pakalpojumu sniedzējus un citus rīkus, lai rādītu reklāmas un izsekotu mūsu saziņu ar vietnes lietotāju. Trešās personas var izmantot sīkdatnes, lai novērtētu reklāmu efektivitāti un personalizētu reklāmas saturu. Informācija, ko trešo personu reklāmdevēji var vākt, var ietvert datus, piemēram, ģeogrāfisko atrašanās vietu vai kontakt
SIA MK Systems tīmekļa vietnē (mksystems.lv) var būt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm, kurām ir savi lietošanas noteikumi un personas datu aizsardzības politika, par kuru SIA MK Systems nav atbildīga.
14. Sīkdatņu atļaušana un bloķēšana
Jūs varat atļaut vai bloķēt sīkdatnes, mainot savas interneta pārlūka iestatījumus. Lai uzzinātu vairāk par to, kā mainīt pārlūka iestatījumus, lūdzu, skatieties savas pārlūka instrukcijas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja sīkdatnes ir bloķētas, daži SIA MK Systems Ltd tīmekļa vietnes funkcijas nebūs pieejamas.
15. Privātuma politikas grozījumi
SIA MK Systems ir tiesības vienpusēji grozīt Privātuma politiku, padarot tās aktuālo versiju pieejamu Klientam. Privātuma politikas aktuālā versija ir pieejama SIA MK Systems tīmekļa vietnē https://www.mksystems.lv/privatuma-politika
